CRM — Estrutura de automações
As 5 automações
01
Tratativa de leads
Recebe e qualifica todos os leads gerados pelos funis de aquisição
+
ENTRADA
Captação multicanal
Leads chegam de funis, redes sociais e disparos via API em um único fluxo centralizado.
PROCESSAMENTO
Classificação e segmentação
A automação identifica a origem, o produto de interesse e o estágio do lead no funil.
SAÍDA
Distribuição ao fluxo correto
Lead segmentado é encaminhado para a automação de compra ou recuperação correspondente.
02
Compra — produtos principais
Trata compras confirmadas de FHI e pós-graduação
+
ENTRADA
Compra confirmada
Gatilho disparado ao confirmar pagamento de FHI ou pós-graduação.
PROCESSAMENTO
Configuração do aluno
Atribui atendente correto, preenche informações do produto e organiza os dados do negócio.
SAÍDA
Aluno ativado
Aluno está no pipeline correto com atendente, produto e negócio devidamente configurados.
03
Recuperação — produtos principais
Aciona o comercial para recuperar vendas de FHI e pós-graduação
+
ENTRADA
Pagamento não concluído
Lead chegou ao checkout dos produtos principais mas não converteu.
PROCESSAMENTO
Briefing automático
Identifica o método de pagamento (boleto ou Pix), gera códigos e envia ao setor comercial.
SAÍDA
Atividade criada
Atendente recebe atividade com prazo, produto e instrução de abordagem pronta para executar.
04
Compra — produtos de entrada
Gerencia compras de Sistemas Isolados, Ácido Base e Kit Memorização
+
ENTRADA
Compra de produto de entrada
Pagamento confirmado de um dos três produtos de menor ticket.
PROCESSAMENTO
Configuração + sinal de upsell
Configura o aluno no produto correto e sinaliza o comercial para a oportunidade de upgrade.
SAÍDA
Atividade de upgrade criada
Comercial recebe tarefa estruturada para oferecer FHI ou pós-graduação ao novo aluno.
05
Recuperação — produtos de entrada
Recupera vendas não concluídas de Sistemas Isolados, Ácido Base e Kit Memorização
+
ENTRADA
4 gatilhos de recuperação
Venda recusada, aguardando pagamento, checkout abandonado ou venda não paga.
PROCESSAMENTO
Identificação e encaminhamento
Automação classifica o produto e o método de pagamento, e aciona o comercial com briefing completo.
SAÍDA
Atividade de recuperação
Atendente recebe tarefa pronta com prazo e instrução. Se converte, segue para a Automação 04.